01
从会员中心出发
左侧客服入口始终可见，登录之后几步之内就能看到导出按钮。
- 01 登录账号后进入真人会员中心，左侧栏的联系客服入口一直显示。
- 02 在入口面板中选择导出当前规则，系统会带出您最近查看过的周期编号。
- 03 按需选择结构化文本或打印友好版式，确认后即可保存或打印留存。
SERVICE DESK / 咨询服务
联系客服，把当前活动规则拿到手
在 99真人，会员中心操作、面板使用或规则导出遇到疑问，都可以直接找客服协助。说明会员编号与所需活动周期，客服会给到对应条款与导出方式，减少来回确认的时间。
EXPORT PATHS / 导出路径
两条路径，都能取到当前周期的活动规则
一条从会员中心左侧的客服入口进入，一条直接在真人最新面板上完成。两条路径给出的内容范围一致，都包含当前周期条款与生效时间说明，区别只在于您当时停留在哪个页面。
02
从最新面板出发
面板每期更新一次，导出按钮就在规则摘要旁边，不用跳转。
- 01 打开真人最新面板，核对本期规则摘要、状态标识与更新时间。
- 02 点开规则摘要旁的导出按钮，选择要留存的阶段标签。
- 03 导出内容自带生效时间说明，直接存进本地文件夹即可归档。
BEFORE YOU ASK / 咨询前准备
带上这五样，客服一次就能给出答案
多数来回确认，都是缺了周期编号或界面截图。把下面这些信息放在手边，一次沟通就能定位到具体条款，不必反复描述同一个问题。
HOURS / 服务时段
电话全天有人接，邮件随时收得到
客服电话每日 9:00–22:00 提供咨询服务，拨通后直接进入人工；客服邮箱全天接收来信，按到达顺序依次回复。
电话咨询
400-7361-7927
每日 9:00–22:00，适合需要即时确认周期编号的场景。
邮件咨询
kefu@zhenren-99.com.cn
全天接收，适合附上截图与导出需求，来信请注明会员编号与所需活动周期。
-
即时
电话拨通后直接进入人工咨询；邮件到达后按顺序分配到客服。
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1 个工作日
客服对照您提供的周期编号，定位需要查看或导出的那一版规则条款。
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同步进行
给出条款说明与导出方式；需要结构化文本时，一并说明文件包含哪些内容。
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随时跟进
同一个问题可凭会员编号继续追问，客服会接续之前的沟通记录，不必重新描述。